Wichtige Fragen und Antworten

FAQ

Was ist Cubiro?

Cubiro ist dein Onlineshop für ausgewählte Trendprodukte, praktische Alltagshelfer und saisonale Highlights. Unser Sortiment verändert sich regelmäßig, sodass es immer wieder etwas Neues zu entdecken gibt.

Welche Produkte finde ich bei Cubiro?

Bei uns findest du wechselnde Produkte aus verschiedenen Themenwelten – von Garten, Outdoor und Reise bis hin zu praktischen Helfern, Geschenkideen und saisonalen Angeboten.

Wie lange dauert der Versand?

Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt und Versandpartner variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite sowie in deiner Bestellbestätigung.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sofern diese für die Versandart verfügbar ist.

Werden alle Artikel gemeinsam geliefert?

Da wir mit unterschiedlichen Versand- und Logistikpartnern zusammenarbeiten, kann eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Dadurch können einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die aktuellen Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann die Lieferung kostenlos sein, sofern dies im Shop entsprechend angegeben wird.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb der geltenden Widerrufsfrist zurückgeben. Alle Informationen zum Ablauf und zu möglichen Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den Rückgabebedingungen.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte sende uns zeitnah eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Wir prüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Wie kann ich Cubiro kontaktieren?

Bei Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung erreichst du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.